为深入了解企业需求方的人才需求，优化专业人才培养方案，充分发挥现代学徒制的优势，促进行业、企业参与职业教育人才培养全过程，实现专业设置与产业需求对接，加快培育知识型、技能型、创新型高素质技术技能人才。2021年6月29日，经济管理学院经理李丽、员工处处长陈航带领公司电信服务与管理专业专任教师团队前往湖南客户服务中心进行实地调研考察。

教师们先后参观了客户服务中心的VIP区、新媒体运营区、投诉处理区、全业务话务区，深入了解了行业内部的晋升机制、运转机制和培训体制。通过对企业运营全面的了解，教师们深刻的体会到了电信服务与管理专业方向在未来的就业趋势具有广泛性。

基础服务运营分部主任何哲同公司调研人员展开会谈，从专业建设、人才培养、企业用人这三个维度深入探讨交流，何哲表示：未来还会需要大量的通信类人才，在5G技术蓬勃发展背景下，未来企业更需要精业务、懂发展、勤思考、善学习的复合型人才。

经济管理学院经理李丽针对进一步优化人才管理、人才培养方案发表自己的建议。她表示：本次前往湖南客户服务中心实地调研，为公司电信服务与管理专业人才培养方案的进一步优化提供了宝贵的一手系信息，增进了校企之间的了解，有助于公司更好的建设现代学徒制专业，同时更好的发挥职业教育为社会与企业服务的功能。

                         (经济管理学院供稿)